Términos y condiciones

1. Qué es este servicio

comparendo.app es una plataforma que reúne en un solo lugar información sobre el curso pedagógico para infractores de tránsito: qué centros integrales de atención (CIA) autorizados hay cerca de ti, qué horarios tienen disponibles, cuánto cuesta el curso y cuánto descuento conservas sobre tu multa según la fecha de tu comparendo. También te permite reservar el cupo.

Lo que comparendo.app NO es:

• No es un centro integral de atención: no dictamos el curso ni expedimos el certificado.
• No es una autoridad de tránsito: no imponemos, liquidamos, reducimos ni anulamos comparendos.
• No es el SIMIT: solo consultamos allí, con tu autorización, lo que el SIMIT reporta.
• No cobra la multa. La multa se paga siempre al organismo de tránsito que impuso el comparendo.

2. La información que te mostramos

Los valores de multa provienen de la tabla oficial vigente publicada por el Ministerio de Transporte (desde 2026 las multas se actualizan con la UVB, artículo 313 de la Ley 2294 de 2023). Los plazos de descuento son los del Código Nacional de Tránsito. Indicamos siempre la fuente y la fecha de verificación.

Aun así, la liquidación definitiva la hace el organismo de tránsito de tu municipio, que puede aplicar redondeos, intereses, costos de notificación o acuerdos de pago propios. Lo que ves aquí te sirve para decidir y para saber cuánto tiempo te queda, no reemplaza el estado de cuenta oficial.

La disponibilidad de cupos se muestra tal como la publica cada centro. Puede cambiar entre el momento en que la consultas y el momento en que reservas; por eso el cupo solo queda tuyo cuando la reserva queda confirmada.

3. Cómo funciona la reserva

1. Eliges centro, sede, fecha y hora.
2. Nos das tus datos y autorizas el tratamiento.
3. Si hay cupo, la reserva queda confirmada y recibes el código por WhatsApp y correo.
4. El día del curso te presentas con tu documento de identidad en la sede elegida.

La reserva es personal: debe hacerse a nombre de la persona que aparece en el comparendo, porque es quien debe tomar el curso para conservar el descuento. Una reserva a nombre de otra persona no sirve para tu trámite.

Si el horario se llena antes de confirmar, te ofrecemos las opciones más cercanas. Si necesitas cambiar la fecha, puedes reagendar desde el mismo enlace de tu reserva o avisándole al centro, siempre que todavía estés dentro de tu plazo de descuento.

4. Precios y pagos

• El precio del curso se muestra antes de reservar y lo cobra el centro que lo dicta.
• El valor de la multa no se paga aquí: se paga al organismo de tránsito, por el SIMIT o por el canal que ese organismo indique.
• Si pagas el curso en línea, el pago se procesa a través de una pasarela; nosotros no almacenamos los datos de tu medio de pago.
• Un pago solo se considera recibido cuando la pasarela o el centro lo confirman. Un comprobante de transferencia por sí solo no confirma el cupo hasta que sea verificado.

5. Cancelaciones y devoluciones

Si cancelas con anticipación, el centro puede reprogramarte o devolverte el valor del curso según su propia política, que debe informarte antes del pago. Si el centro cancela la sesión, tienes derecho a reprogramar sin costo o a la devolución del valor pagado por el curso. En ambos casos, el plazo de descuento sobre tu multa lo fija la ley y no se suspende: si una cancelación pone en riesgo tu plazo, te ayudamos a buscar otro cupo disponible lo antes posible.

6. Uso correcto de la plataforma

• Consulta únicamente documentos propios o de personas que te hayan autorizado. Consultar el documento de un tercero sin su permiso es una conducta que puede tener consecuencias legales.
• No intentes automatizar consultas masivas, extraer el inventario de centros, ni saltarte las verificaciones de seguridad del sitio.
• Los datos que ingreses deben ser verdaderos: una reserva con datos falsos no sirve para el trámite y puede ser anulada.

7. Responsabilidad

Respondemos por el funcionamiento de la plataforma y por tratar tus datos conforme a nuestra política de privacidad. No respondemos por la calidad ni la certificación del curso, que corresponde al centro que lo dicta y que está sujeto a la vigilancia de las autoridades competentes; ni por las decisiones del organismo de tránsito sobre tu comparendo; ni por la pérdida de un plazo de descuento cuando la reserva se hace tan cerca del vencimiento que ya no alcanza.

8. Para centros integrales de atención

Si administras una CIA y publicas tus sedes, horarios y cupos, te comprometes a que esa información sea real y esté actualizada, y a contar con la habilitación vigente que la ley te exige. La plataforma puede verificar esos datos y retirar del directorio una sede cuya información no pueda confirmarse.

9. Cambios, ley aplicable y contacto

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su número y su fecha. Se rigen por la ley colombiana.

Escríbenos a hola@comparendo.app . Responsable: Comparendo App S.A.S..

Versión 1.0 · 22 de septiembre.